央视曝光三星字库门，用户反应强烈，有些用户甚至有一种出了口恶气的感觉。字库门并不是最近的事情，其实已经发生很久，有相当数量的Galaxy S3用户发现突然无征兆的无法开机，现象表现为黑屏无反应，或者卡在启动界面，卡住的或许能通过刷机重新复活，而黑屏就是变砖头了，砖头的只能送修，送修会被告知“字库”损坏，维修费在300-600元不等。这并不是中国专有现象，国外也存在，国外的一些刷机论坛也做过统计，总结出来的发作期大概为半年左右。这就是所谓的字库门，其实一年前已经就传的沸沸扬扬。
我们这篇文章的目的是科普兼有吐槽。三星已经是中国手机市场第一市占品牌，这和三星积极跟进市场和舍得砸广告费有关，但正因为其雄霸一方的地位和钞票，没有多少媒体和机构愿意去关心这件事，百度到的，大部分都只是在各种论坛发牢骚。这其实是个悲剧，因为这些牢骚根本没博得三星的技术支持。
转入正题，什么是字库？字库是一种传统的叫法，上古时代的手机是木有真正意义上的操作系统的，它要显示中文，就得有对应的点阵字库，而字库被存储在一颗小小的闪存芯片里，当年闪存芯片多被用于存储字库，因此字库变成了闪存芯片的代名词了。说字库坏了，其实是说的存储器芯片挂掉了。
在这里需要特别说明一下，闪存的对应英文是Flash Memory，但不同操作系统对应的中文名称不太相同，例如Android系统就称为“内存”，意思是内置存储空间的意思，通常意义上的内存是指的是Memory，两者的区别在于，闪存断电后可以保持数据，而内存不行。
这些都是闪存芯片，也就是所谓的字库了。闪存现在还有很多新的封装方式，例如和处理器进行堆叠封装的，也有和内存芯片封装在一起，还有把IO控制器封装在一起的， 都被俗称为“字库”。
闪存是手机中存储单元，它与电脑的硬盘作用是相同的。变砖的原因是系统无法正常引导，那么是什么情况会导致闪存损坏呢？闪存虽然是纯电子的，不怕震动也不拍摔打，但一样会有设计寿命，手机用的闪存擦写次数通常为10万次级别，理论上足够用到手机自然退役。但现实往往骨感，问题确实爆发了。
电子的东西有脆弱的一面，例如闪存擦写电压太高，可能导致烧毁，有部分用户反映，在某次充电后发现机器出现故障。这有可能是劣质变压器导致，有不少用户习惯买几个变压器到处放一个，方便使用，但劣质变压器对手机来说可能就是致命的，当然，也包括劣质移动电源，都可能有同样的危害。手机保护电路设计不完善也是原因之一。这种伤害是物理性的。
有达人指出Android 4.x 和三星猎户座处理器才是真正罪魁祸首，两者对对碰时，会使得一些指令诱发处理器的IO控制器出现故障，出现错误的读写进而导致闪存内数据损坏，开机卡在启动界面，如果是引导区损坏，可能就彻底歇菜。请注意，这种损坏不是物理性的，理论上可以通过特殊设备重写，但维修起来还没有换一块芯片来得快。这种故障可以通过固件升级来防止出现。其实，字库门不限于三星，也不是所有Android 4.x 和三星猎户座处理器的机型都会出现高概率，起码魅族MX2就没有，上网搜索，会发现基于Tegra 3的HTC ONE X也有不少用户反映类似问题，而我们手头的基于Tagra 2的Galaxy Tab 10.1 也曾经自杀过。
当然还有一种原因就是良品率的问题，闪存容量越大，良品率越低，良品率较低的也就比较便宜，手机出现变砖，不一定是前面说的原因，而也有可能是闪存自杀了。大品牌一般都用优质闪存，良品率高得多，但由于其销售基数大，哪怕千分之一的故障率也会看到成千上万的牢骚，突然黑屏的事情iPhone也有一些，但苹果售后做得漂亮，用户没太多牢骚。
我们没打算去批评三星，遇到这种技术问题，绝不是三星想看到的，科技发展过程中，一定会有倒霉鬼。但倒霉鬼不应该是用户，如果有常态的解决办法，用户也不至于心慌。据网上的一些线索，可以看到最早爆发此类问题的不是Galaxy S3，也不只是限于三星品牌，但没有一个有能力的机构来做证据收集和调查，直到央视报道，这些问题才浮现在主流媒体上，其实此时已经很晚了，Galaxy S4都卖好几个月了。三星倒是很大方的承诺问题机型承诺免费保修甚至可换新机，那些曾经付费修理的呢，给不给补偿？不在这几款范围内的机型是不是就没有换新机的待遇？央视的报道和三星的承诺仍旧无法保证消费者的长期权益，有关部门真的需要有套监管办法了，下次出问题，总不能让用户再发几万个牢骚贴再处理吧。
京公网安备 11011402011520号